Teslimatlar
Teslimatlar siparişin
kesinleşmesinden ve ödeme onayı alındıktan en geç 72 saat
içinde müşteriye teslim edilir.
Stoksuzluluk durumunda bu süre içinde stokta olmayan ve
teslim edilemeyecek ürünlerin bilgisi müşteriye yazılı
olarak bildirilir. Stoksuzluktan dolayı teslim edilemeyen
ürünleri ödemesi müşterinin ödeme yaptığı koşullarda
kendisine iade edilir.İade Yönetmeliği:
Kuruluş Ürünlerinin satışları kesin satıştır. Sipariş
verip teslim alan Müşteri daha sonra ürünleri iade edemez.
Ürün iadesinin söz konusu olabilmesi ancak:
- Üretim hatası (kalite bozukluğu şikâyetleri olan
ürünler)
- Satış kaybına neden olabilecek hasarlı ürünler
- Ambalajlarında kırılma, akma etiketlerinde leke
gibi kusurları olan ambalajlar.
- Hatalı sevkiyat: sipariş içeriğinin gelen
ürünler ile farklılık göstermesi. (Hatalı
sevkiyattan dolayı geri gönderilen ürünlerin
ambajları hasarsız ve içindeki ürünlerin eksiksiz
olması esastır.)
- Kuruluşça kabul edilebilecek mücbir sebeplerden
kaynaklanan diğer hallerde sözkonusudur.
|
Schwarzkopf (290) 
